توانگرباش

هریک از ما به هر شغلی که مشغولیم در نهایت فروشنده هستیم. حتی اگر معلم یا مکانیک هم باشیم خدماتمان را به دیگران می‌فروشیم. بهترین راه برای پیشرفت در هر شغلی حفظ رضایت مشتریان است

یکی از مفیدترین ابزارهای بازاریابی ، استفاده از توصیه مشتریانی است که قبلا از شما خرید کرده‌اند. زیرا تاثیر گفتگوی یک فرد خارج از شرکت ما از دهها تبلیغ بیشتر است.

بهترین راهکار برای این که افراد این کار را به نفع ما انجام بدهند این است که رضایتشان از خرید حاصل شود.

در این کتاب به روشهای مفید و سودمندی پرداخته می‌شود که توسط آنها میتوانید رضایت مشتریان را پس از خرید از شما به دست آورده و باعث خرید مجدد آنها شوید